อ้างอิง

เปิดอ่านเงื่อนไขและนโยบายก่อนเริ่มเล่น

หน้านี้รวมเงื่อนไขการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลข้อมูลของคุณไว้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณเปิดบัญชีจากขอนแก่นหรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย สิทธิ์และหน้าที่ตามข้อกำหนดของ heng 36 ก็ยึดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่เสมอ

เงื่อนไขการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้ใช้งาน
heng 36 เปิดอ่านเงื่อนไขและนโยบายก่อนเริ่มเล่น
ดูแลข้อมูลบัญชี

ดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และตรวจสอบการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุกกี้บนเว็บและแอปช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด เพื่อให้คุณสลับจากมือถือไปหน้าจอคอมพิวเตอร์แล้วกลับมาที่หน้าเดิมได้ทันที เราตั้งรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนสองขั้นไว้ป้องกันบัญชีของคุณ หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วน คุณแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอด และเราเก็บบันทึกไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราบันทึกข้อมูลที่ใช้เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และอ้างอิงการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีของคุณ

คุกกี้และการจดจำเซสชัน

คุกกี้บนเว็บและแอปช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ทำให้คุณเปิดจากมือถือแล้วสลับไปหน้าจอคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำในบัญชีเดียวกัน

ความปลอดภัยบัญชี

รหัสผ่านและการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมช่วยป้องกันบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะก่อนทำรายการฝากถอนผ่านช่องทางที่ผูกไว้

แก้ไขหรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอทราบรายละเอียดที่เราเก็บไว้ แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมี

ช่องทางสอบถามสิทธิ์

ติดต่อทีมงานเรื่องสิทธิ์และข้อกำหนด

หากคุณอ่านเงื่อนไขการใช้งานแล้วยังมีคำถามเรื่องสิทธิ์ผู้ใช้หรือข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ heng 36 พร้อมอธิบายเป็นภาษาที่คุณเข้าใจง่าย คุณแจ้งเรื่องผ่านแชทในบัญชีของคุณ ยืนยันตัวตนสั้น ๆ แล้วเจ้าหน้าที่จะอธิบายเงื่อนไขข้อนั้นให้ฟังทีละขั้น ทุกช่องทางเชื่อมกับบัญชีเดียวกัน คุณจึงสลับจากมือถือไปหน้าจอคอมพิวเตอร์แล้วคุยต่อได้โดยไม่ต้องเล่าเรื่องซ้ำ

ทีมออนไลน์

แชทในบัญชี

แจ้งคำถามเรื่องเงื่อนไขการใช้งานหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวผ่านแชทในบัญชีของคุณ ระบบยืนยันตัวตนก่อนเชื่อมสายให้เจ้าหน้าที่ เพื่อให้คำตอบตรงกับข้อมูลบัญชีจริงของคุณเท่านั้น

อีเมลฝ่ายนโยบาย

ส่งคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ผู้ใช้หรือการเก็บข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชี พร้อมแนบเลขบัญชีเพื่อให้ทีมตรวจสอบและตอบกลับตรงประเด็น

LINE ทางการ

ทักหาเราทาง LINE ทางการเพื่อสอบถามขั้นตอนยืนยันตัวตนหรือการแก้ไขข้อมูลบัญชี ก่อนผูกช่องทางชำระเงินใหม่กับ PromptPay หรือ Wallet

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ผู้ใช้

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยก่อนเปิดบัญชีหรือผูกช่องทางชำระเงินกับ heng 36 ตั้งแต่เรื่องกฎหมายที่ใช้อ้างอิง การเก็บข้อมูลส่วนตัว ไปจนถึงขั้นตอนขอแก้ไขข้อมูลของคุณเอง หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่ต้องการรู้ แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีได้ทุกเมื่อ

รายละเอียดบางจุด เช่น อายุขั้นต่ำหรือขั้นตอนยืนยันตัวตน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ ไม่ใช่ข้อกำหนดตายตัวเดียวกันทุกพื้นที่

เราเก็บชื่อบัญชีและหมายเลขที่ใช้ยืนยันการฝากถอนไว้เพื่อจับคู่กับบัญชีของคุณเท่านั้น และใช้ตรวจสอบว่าธุรกรรมมาจากตัวคุณจริง

ได้ คุณแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชี ระบุรายละเอียดที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นรองรับ

เราแจ้งการปรับเงื่อนไขไว้บนหน้านี้ก่อนมีผลจริงเสมอ แนะนำให้กลับมาอ่านอีกครั้งก่อนผูกช่องทางชำระเงินใหม่หรือทำรายการถอนเงินก้อนใหญ่

ทักแชทในบัญชีหรือ LINE ทางการของเรา แจ้งชื่อหมวดที่สงสัย เช่น คาสิโนสดหรือแทงกีฬาฟุตบอล เจ้าหน้าที่จะอธิบายเงื่อนไขให้ตรงจุด

ต้องตรงกัน ชื่อบน Wallet ต้องเป็นชื่อเดียวกับผู้ถือบัญชี เพื่อให้การฝากถอนอ้างอิงกับตัวคุณและป้องกันการใช้บัญชีผู้อื่นสวมรอย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต